⭐ FAQ – Domande Frequenti
⭐ FAQ – Domande Frequenti
📦 Quali sono i tempi di consegna?
Le consegne avvengono in 7–10 giorni dalla spedizione.
🔍 Come posso tracciare il mio ordine?
Al momento dell'evasione dell'articolo ti arriverà una email con il codice tracking e un link da cui poter monitorare il tuo ordine
↩️ Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Il prodotto deve essere integro e nelle condizioni originali.
Per iniziare una procedura di reso, contattaci via email.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui:
-
Carte di credito/debito
-
PayPal
-
Klarna (pagamenti a rate o differiti, in arrivo)
💸 Accettate il pagamento alla consegna?
No, al momento non offriamo il contrassegno.
Tutti i pagamenti devono essere completati online.
🆓 Offrite la spedizione gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita per ordini superiori a 40€.
❌ Ho ricevuto un prodotto difettoso o errato, cosa devo fare?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna, includendo:
-
Numero ordine
-
Foto del problema
Saremo felici di assisterti rapidamente.
📨 Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi scriverci in qualsiasi momento a:
👉 trendora@outlook.it
Rispondiamo il prima possibile, generalmente entro 24 ore lavorative.